System zarządzania infrastrukturą internetową dla szkół w Poznaniu

Strona informacyjna o projekcie

Wyślij zgłoszenie

System zarządzania infrastrukturą internetową dla szkół w Poznaniu

Strona informacyjna o projekcie

Wyślij zgłoszenie

O projekcie

Nasza strona oferuje kompleksowe źródło informacji i zasobów dla użytkowników naszych projektów. Z łatwością znajdziesz tu szczegółową dokumentację projektową, intuicyjne instrukcje, praktyczne filmy szkoleniowe oraz bezpośrednie dane kontaktowe. To wszystko zostało stworzone z myślą o zapewnieniu Ci wszechstronnego wsparcia i ułatwienia maksymalnego wykorzystania naszych produktów i usług.

Wniosek o uprawnienia

Pobierz dokument

guy-with-a-huge-marker

Wniosek o uprawnienia

Pobierz dokument

guy-with-a-huge-marker

Instrukcje

Do pobrania w formacie PDF.

Instrukcja konfiguracji programu pocztowego

Jak połączyć się z serwerem FTP

Instrukcja panelu poczty elektronicznej

Zgłaszanie problemów poprzez panel jira

Instrukcja konfiguracji weryfikacji dwuetapowej dla skrzynki pocztowej

Instrukcja przeniesienia zawartości starej skrzynki e-mail na nowy serwer

Instrukcje

Do pobrania w formacie PDF.

Instrukcja konfiguracji programu pocztowego

Jak połączyć się z serwerem FTP

Logowanie do panelu poczty elektronicznej

Zgłaszanie problemów poprzez panel Jira

Instrukcja konfiguracji weryfikacji dwuetapowej dla skrzynki pocztowej

Filmy szkoleniowe

Instrukcja konfiguracji programu pocztowego

[0:03] Instrukcja zawiera konfigurację w programach

[0:07] Thunderbird

[0:08] Outlook

[0:09] Spark

[0:10] oraz Apple Mail

[0:15] Kliknij tę ikonę w prawym górnym rogu

[0:18] Wybierz „Nowe konto”

[0:19] A następnie „Istniejący adres e-mail”.

[0:22] Wpisz swoje imię i nazwisko

[0:25] Adres e-mail

[0:26] Oraz hasło do swojego konta pocztowego

[0:29] Następnie kliknij „Kontynuuj”.

[0:32] Jeżeli konfiguracja zostanie automatycznie znaleziona od razu możemy korzystać z nowododanej skrzynki.

[0:38] W przeciwnym wypadku kliknij „Konfiguruj ręcznie”

[0:42] W sekcji „Serwer poczty przychodzącej”

[0:44] Wybierz protokół IMAP

[0:46] Adres serwera to: oswiata.poznan.pl

[0:50] Port to 143

[0:52] Bezpieczeństwo połączenia to STARTTLS

[0:56] Metoda uwierzytelniania to Zwykłe hasło

[0:59] W polu nazwa użytkownika pozostaje Twój adres e-mail

[1:03] W sekcji „Serwer poczty wychodzącej”

[1:05] Adres serwera to: oswiata.poznan.pl

[1:09] Port to 587

[1:12] Bezpieczeństwo połączenia to STARTTLS

[1:15] Metoda uwierzytelniania to Zwykłe hasło

[1:19] W polu nazwa użytkownika pozostaje Twój adres e-mail

[1:23] Następnie kliknij „Gotowe”

[1:25] Konto zostało dodane do Thunderbird.

[1:30] Wybierz zakładkę „Plik”

[1:32] Kliknij przycisk „Dodaj konto”

[1:34] W nowo otwartym oknie wpisz adres e-mail, który chcesz dodać.

[1:39] Zaznacz opcję „Pozwól mi ręcznie skonfigurować moje konto”

[1:42] Wybierz „IMAP”.

[1:44] W sekcji „Poczta przychodząca”

[1:46] Adres serwera to: oswiata.poznan.pl

[1:50] Port to 143

[1:53] Metoda szyfrowania to STARTTLS

[1:56] W sekcji „Poczta wychodząca”

[1:58] Adres serwera to: oswiata.poznan.pl

[2:02] Port to 587

[2:05] Metoda szyfrowania to STARTTLS

[2:08] Po wypełnieniu kliknij przycisk „Dalej”

[2:10] Wpisz hasło powiązane z twoim adresem e-mail.

[2:14] Następnie kliknij „Połącz”

[2:16] Jeżeli wyskoczy okno akceptacji kliknij „OK”.

[2:19] Konto zostało dodane do Outlook.

[2:24] Wpisz swój adres e-mail i kliknij strzałkę obok.

[2:28] Jeżeli przeniesie cię do przeglądarki, wróć do aplikacji Spark i kliknij strzałkę w lewo.

[2:33] Wybierz „Set up manually”.

[2:36] Kliknij przycisk „Additional Settings”

[2:40] Wpisz swój adres e-mail.

[2:44] Tutaj wpisz hasło do swojego konta e-mail.

[2:48] W polu „Server” wpisz: oswiata.poznan.pl

[2:52] W polu „Port” wpisz: 143.

[2:55] Jako „Protection” wybierz: STARTTLS.

[3:00] Poniżej ponownie wpisz swój adres e-mail.

[3:06] Hasło do swojego konta e-mail.

[3:09] W polu „Server” wpisz: oswiata.poznan.pl

[3:13] W polu „Port” wpisz: 587

[3:16] Jako „Protection” wybierz: STARTTLS.

[3:19] Następnie kliknij „Log in”.

[3:21] Jeżeli pojawi się informacja odnośnie certyfikatu, kliknij „Trust”.

[3:26] Konto zostało dodane do Spark.

[3:31] Po uruchomieniu aplikacji w lewym górnym rogu kliknij „Mail”, a następnie „Dodaj konto”.

[3:36] Wybierz opcję „Inne konto pocztowe” oraz „Kontynuuj”.

[3:41] Wpisz swoje Imię i nazwisko.

[3:45] Adres e-mail.

[3:49] Oraz hasło do swojego konta.

[3:51] Jeżeli pojawi się okno proszące o podanie dodatkowych informacji.

[3:56] Jako typ konta wybierz IMAP.

[3:58] Serwer poczty przychodzącej wpisz: oswiata.poznan.pl

[4:03] Serwer poczty wychodzącej wpisz: oswiata.poznan.pl

[4:08] Kliknij zaloguj się.

[4:10] Konto zostało dodane do Apple Mail

Procedura tworzenia zgłoszeń

[0:07] Przejdź na stronę znajdującą się pod linkiem podanym w procedurze

[0:13] W pole Adres e-mail wpisz adres mailowy, którego chcesz używać do obsługi swojego konta.

[0:18] Następnie kliknij „Dalej”.

[0:21] Kliknij przycisk „Zarejestruj się za pomocą hasła”.

[0:24] Na wcześniej podany adres mailowy, przyjdzie wiadomość z linkiem do rejestracji.

[0:29] Przejdź do swojej poczty i otwórz otrzymany mail.

[0:33] Jeżeli mail nie przyszedł, sprawdź w innych katalogach (na przykład SPAM).

[0:38] Jeżeli nadal nie możesz znaleźć tej wiadomości, naciśnij przycisk „Wyślij łącze do rejestracji ponownie”.

[0:44] W otrzymanej wiadomości e-mail wciśnij przycisk „Zarejestruj się”.

[0:49] Następnie wypełnij pola „Imię i nazwisko” oraz pole „Wybierz hasło” ustalonym hasłem.

[0:54] Poniżej pojawi się ilustracja obrazująca siłę ustanowionego hasła.

[1:05] Kliknij przycisk „Zarejestruj się”.

[1:08] Konto zostało utworzone i można korzystać z systemu.

[1:15] Jeżeli masz utworzone konto w systemie Jira, zaloguj się adresem e-mail oraz hasłem.

[1:20] Następnym krokiem jest wybranie kategorii zgłoszenia.

[1:24] Formularz zgłoszenia dotyczący stron WWW zawiera następujące pola:

[1:29] Tytuł – wpisz krótki tytuł opisujący twoje zgłoszenie

[1:33] Nazwa strony – wpisz adres strony, której dotyczy zgłoszenie

[1:37] Priorytet – wybierz stopień pilności twojego zgłoszenia

[1:41] Szczegółowy opis – w tym miejscu dokładnie opisz czego dotyczy problem. Im opis będzie dokładniejszy tym łatwiej będzie naszemu zespołowi wsparcia rozwiązać problem.

[1:52] Numer telefonu do kontaktu – tutaj podaj numer, pod którym będziemy możemy się z tobą skontaktować

[1:58] Załącz pliki – jeżeli chcesz załączyć plik do swojego zgłoszenia, możesz to zrobić w tym miejscu.

[2:04] Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Wyślij”.

[2:07] Zgłoszenie zostanie przekazane do naszego zespołu obsługi.

[2:12] Formularz zgłoszenia dotyczący skrzynek zawiera następujące pola:

[2:16] Tytuł – wpisz krótki tytuł opisujący twoje zgłoszenie

[2:20] Priorytet – wybierz stopień pilności twojego zgłoszenia

[2:24] Nazwa skrzynki – wpisz nazwę lub adres skrzynki, której dotyczy zgłoszenie

[2:28] Szczegółowy opis – w tym miejscu dokładnie opisz czego dotyczy problem. Im opis będzie dokładniejszy tym łatwiej będzie naszemu zespołowi wsparcia rozwiązać problem.

[2:38] Numer telefonu do kontaktu – tutaj podaj numer, pod którym będziemy możemy się z tobą skontaktować

[2:45] Załącz pliki – jeżeli chcesz załączyć plik do swojego zgłoszenia, możesz to zrobić w tym miejscu.

[2:50] Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Wyślij”.

[2:54] Zgłoszenie zostanie przekazane do naszego zespołu obsługi.

[2:58] Formularz zgłoszenia dotyczący innych spraw zawiera podstawowe pola z poprzednich opcji

[3:02] Swoje zgłoszenia możesz sprawdzić klikając na ikonę w prawym górnym rogu, a następnie wybierając opcję „Utworzone przeze mnie”.

[3:10] Z tego miejsca masz dostęp do statusu utworzonych przez ciebie zgłoszeń.

Logowanie do panelu poczty elektronicznej

[0:03] Instrukcja zawiera konfigurację w programach

[0:07] Thunderbird

[0:08] Outlook

[0:09] Spark

[0:10] oraz Apple Mail

[0:15] Kliknij tę ikonę w prawym górnym rogu

[0:18] Wybierz „Nowe konto”

[0:19] A następnie „Istniejący adres e-mail”.

[0:22] Wpisz swoje imię i nazwisko

[0:25] Adres e-mail

[0:26] Oraz hasło do swojego konta pocztowego

[0:29] Następnie kliknij „Kontynuuj”.

[0:32] Jeżeli konfiguracja zostanie automatycznie znaleziona od razu możemy korzystać z nowododanej skrzynki.

[0:38] W przeciwnym wypadku kliknij „Konfiguruj ręcznie”

[0:42] W sekcji „Serwer poczty przychodzącej”

[0:44] Wybierz protokół IMAP

[0:46] Adres serwera to: oswiata.poznan.pl

[0:50] Port to 143

[0:52] Bezpieczeństwo połączenia to STARTTLS

[0:56] Metoda uwierzytelniania to Zwykłe hasło

[0:59] W polu nazwa użytkownika pozostaje Twój adres e-mail

[1:03] W sekcji „Serwer poczty wychodzącej”

[1:05] Adres serwera to: oswiata.poznan.pl

[1:09] Port to 587

[1:12] Bezpieczeństwo połączenia to STARTTLS

[1:15] Metoda uwierzytelniania to Zwykłe hasło

[1:19] W polu nazwa użytkownika pozostaje Twój adres e-mail

[1:23] Następnie kliknij „Gotowe”

[1:25] Konto zostało dodane do Thunderbird.

[1:30] Wybierz zakładkę „Plik”

[1:32] Kliknij przycisk „Dodaj konto”

[1:34] W nowo otwartym oknie wpisz adres e-mail, który chcesz dodać.

[1:39] Zaznacz opcję „Pozwól mi ręcznie skonfigurować moje konto”

[1:42] Wybierz „IMAP”.

[1:44] W sekcji „Poczta przychodząca”

[1:46] Adres serwera to: oswiata.poznan.pl

[1:50] Port to 143

[1:53] Metoda szyfrowania to STARTTLS

[1:56] W sekcji „Poczta wychodząca”

[1:58] Adres serwera to: oswiata.poznan.pl

[2:02] Port to 587

[2:05] Metoda szyfrowania to STARTTLS

[2:08] Po wypełnieniu kliknij przycisk „Dalej”

[2:10] Wpisz hasło powiązane z twoim adresem e-mail.

[2:14] Następnie kliknij „Połącz”

[2:16] Jeżeli wyskoczy okno akceptacji kliknij „OK”.

[2:19] Konto zostało dodane do Outlook.

[2:24] Wpisz swój adres e-mail i kliknij strzałkę obok.

[2:28] Jeżeli przeniesie cię do przeglądarki, wróć do aplikacji Spark i kliknij strzałkę w lewo.

[2:33] Wybierz „Set up manually”.

[2:36] Kliknij przycisk „Additional Settings”

[2:40] Wpisz swój adres e-mail.

[2:44] Tutaj wpisz hasło do swojego konta e-mail.

[2:48] W polu „Server” wpisz: oswiata.poznan.pl

[2:52] W polu „Port” wpisz: 143.

[2:55] Jako „Protection” wybierz: STARTTLS.

[3:00] Poniżej ponownie wpisz swój adres e-mail.

[3:06] Hasło do swojego konta e-mail.

[3:09] W polu „Server” wpisz: oswiata.poznan.pl

[3:13] W polu „Port” wpisz: 587

[3:16] Jako „Protection” wybierz: STARTTLS.

[3:19] Następnie kliknij „Log in”.

[3:21] Jeżeli pojawi się informacja odnośnie certyfikatu, kliknij „Trust”.

[3:26] Konto zostało dodane do Spark.

[3:31] Po uruchomieniu aplikacji w lewym górnym rogu kliknij „Mail”, a następnie „Dodaj konto”.

[3:36] Wybierz opcję „Inne konto pocztowe” oraz „Kontynuuj”.

[3:41] Wpisz swoje Imię i nazwisko.

[3:45] Adres e-mail.

[3:49] Oraz hasło do swojego konta.

[3:51] Jeżeli pojawi się okno proszące o podanie dodatkowych informacji.

[3:56] Jako typ konta wybierz IMAP.

[3:58] Serwer poczty przychodzącej wpisz: oswiata.poznan.pl

[4:03] Serwer poczty wychodzącej wpisz: oswiata.poznan.pl

[4:08] Kliknij zaloguj się.

[4:10] Konto zostało dodane do Apple Mail

Procedura tworzenia zgłoszeń

[0:07] Przejdź na stronę znajdującą się pod linkiem podanym w procedurze

[0:13] W pole Adres e-mail wpisz adres mailowy, którego chcesz używać do obsługi swojego konta.

[0:18] Następnie kliknij „Dalej”.

[0:21] Kliknij przycisk „Zarejestruj się za pomocą hasła”.

[0:24] Na wcześniej podany adres mailowy, przyjdzie wiadomość z linkiem do rejestracji.

[0:29] Przejdź do swojej poczty i otwórz otrzymany mail.

[0:33] Jeżeli mail nie przyszedł, sprawdź w innych katalogach (na przykład SPAM).

[0:38] Jeżeli nadal nie możesz znaleźć tej wiadomości, naciśnij przycisk „Wyślij łącze do rejestracji ponownie”.

[0:44] W otrzymanej wiadomości e-mail wciśnij przycisk „Zarejestruj się”.

[0:49] Następnie wypełnij pola „Imię i nazwisko” oraz pole „Wybierz hasło” ustalonym hasłem.

[0:54] Poniżej pojawi się ilustracja obrazująca siłę ustanowionego hasła.

[1:05] Kliknij przycisk „Zarejestruj się”.

[1:08] Konto zostało utworzone i można korzystać z systemu.

[1:15] Jeżeli masz utworzone konto w systemie Jira, zaloguj się adresem e-mail oraz hasłem.

[1:20] Następnym krokiem jest wybranie kategorii zgłoszenia.

[1:24] Formularz zgłoszenia dotyczący stron WWW zawiera następujące pola:

[1:29] Tytuł – wpisz krótki tytuł opisujący twoje zgłoszenie

[1:33] Nazwa strony – wpisz adres strony, której dotyczy zgłoszenie

[1:37] Priorytet – wybierz stopień pilności twojego zgłoszenia

[1:41] Szczegółowy opis – w tym miejscu dokładnie opisz czego dotyczy problem. Im opis będzie dokładniejszy tym łatwiej będzie naszemu zespołowi wsparcia rozwiązać problem.

[1:52] Numer telefonu do kontaktu – tutaj podaj numer, pod którym będziemy możemy się z tobą skontaktować

[1:58] Załącz pliki – jeżeli chcesz załączyć plik do swojego zgłoszenia, możesz to zrobić w tym miejscu.

[2:04] Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Wyślij”.

[2:07] Zgłoszenie zostanie przekazane do naszego zespołu obsługi.

[2:12] Formularz zgłoszenia dotyczący skrzynek zawiera następujące pola:

[2:16] Tytuł – wpisz krótki tytuł opisujący twoje zgłoszenie

[2:20] Priorytet – wybierz stopień pilności twojego zgłoszenia

[2:24] Nazwa skrzynki – wpisz nazwę lub adres skrzynki, której dotyczy zgłoszenie

[2:28] Szczegółowy opis – w tym miejscu dokładnie opisz czego dotyczy problem. Im opis będzie dokładniejszy tym łatwiej będzie naszemu zespołowi wsparcia rozwiązać problem.

[2:38] Numer telefonu do kontaktu – tutaj podaj numer, pod którym będziemy możemy się z tobą skontaktować

[2:45] Załącz pliki – jeżeli chcesz załączyć plik do swojego zgłoszenia, możesz to zrobić w tym miejscu.

[2:50] Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Wyślij”.

[2:54] Zgłoszenie zostanie przekazane do naszego zespołu obsługi.

[2:58] Formularz zgłoszenia dotyczący innych spraw zawiera podstawowe pola z poprzednich opcji

[3:02] Swoje zgłoszenia możesz sprawdzić klikając na ikonę w prawym górnym rogu, a następnie wybierając opcję „Utworzone przeze mnie”.

[3:10] Z tego miejsca masz dostęp do statusu utworzonych przez ciebie zgłoszeń.

Najcześciej zadawane pytania

Jakie są parametry minimalne oferowanych usług, w tym m.in. pojemność?

Skrzynki pocztowe = 5 GB, z możliwością rozszerzenia. Strony WWW = bez ograniczeń.

Czy jeśli skończy się pojemność, czy jesteście Państwo dynamicznie zgodnie z potrzebami ją zwiększyć nawet jeśli zostały przekroczone wartości minimalne?

Tak.

W przypadku ataku na stronę jednostki, jaki maksymalnie czas przewidujecie Państwo na przywrócenie funkcjonalności?

Jest to tzw. błąd nadzwyczajny. Czas reakcji – natychmiast.

Czy skrzynki w danej subdomenie będziemy zakładać już we własnym zakresie?

Oczywiście, istnieje taka możliwość.

Jaki przewidujecie Państwo czas na migrację strony www dla poszczególnej jednostki?

Najkrótszy możliwy. Do 60 dni od pozytywnej kwalifikacji do migracji.

Co w przypadku niemożliwości migracji strony WWW, czy będziemy mogli nadal korzystać ze swojego hostingu?

Tak.

Czy po migracji strony, będziemy mogli korzystać z dotychczasowego CMS?

Tak.

Czy w przyszłości będziemy mogli zachować charakter strony, chodzi o personalizację, czy będziecie Państwo unifikować strony jednostek?

Unifikacja techniczno-funkcjonalna stron ma na celu poprawienie ich dostępności, dostosowanie do obecnych standardów i zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa.

Czy w przypadku potrzeby zmiany charakteru strony, tzn. jej przebudowy - kto będzie mógł jej dokonać?

Jeśli strona zostanie zakwalifikowana do migracji, dostęp do niej pozostaje na obecnych zasadach.

Czy dokumenty można przesyłać mailem, czy tylko w formie papierowej?

Wszelkie dokumenty można przesyłać poprzez wiadomość e-mail na adres: oswiata@wcwi.com.pl. Dokumenty mogą być podpisane ręcznie, profilem zaufanym lub podpisem kwalifikowanym.

Czy przy zgłoszeniu niedziałającej poczty o 15 nie będzie ona działać do następnego dnia aż WCWI zacznie pracę?

Jeśli użytkownik utraci możliwość korzystania ze skrzynki pocztowej (wysyłki lub odbioru maili) z winy infrastruktury serwerowej to błąd staje się błędem krytycznym i staje się błędem obsługiwanym 24h/7 przez infolinię 61 111 0265

Jeżeli administrator placówki popełnia błąd i wstawia wrażliwe treści to czy WCWI wyłącza w tym momencie całą stronę?

WCWI nie zarządza stronami placówek. Placówka sama musi poprawić ten błąd. WCWI wyłącza stronę i może doradzić w kwestii rozwiązania problemu. WCWI reaguje na zgłoszenia od użytkowników stron.

Czy sami możemy robić korekty na stronie?

Tak.

Czy projekt obejmuje przeniesienie całego hostingu, czy jedynie przeniesienie strony na innego WordPress?

Tak. Przeniesienie hostingu.

Czy wtyczki i uprawnienia strony zostaną przeniesione?

Tak.

Czy placówka będzie miała możliwość zarządzania stroną (nie CMS), np. zmiana PHP?

Tak, na indywidualne zgłoszenie ze strony placówki.

WCWI komunikuje się z placówkami poprzez JIRA. W jaki sposób placówka otrzyma powiadomienie, że coś się stało np. ze stroną?

Osoba zgłaszająca jest informowana o każdej zmianie związanej z przesłanym zgłoszeniem poprzez wiadomość e-mail.

Które placówki nie zostaną przeniesione? Czy możemy otrzymać listę tych placówek?

Decyzja o migracji jest podejmowana w momencie, w którym zgodnie z harmonogramem ma rozpocząć się jej proces.

Ile trwa proces migracji?

Możliwie najkrócej. Do 60 dni od pozytywnej kwalifikacji do migracji.

Jak wygląda kwestia aktualizacji WordPress. Czy musimy całą infrastrukturę aktualizować sami?

WCWI aktualizuje wszystkie niezbędne elementy za wyjątkiem CMS.

Czy można przywrócić stronę z kopii roboczej?

Tak, są tworzone kopie robocze. W przypadku problemów strona jest przywracana z kopii albo WCWI doradza, jak ją naprawić.

Co w przypadku gdy strona internetowa Jednostki Oświatowej nie zostanie pozytywnie zakwalifikowana do migracji?

W takim przypadku jednostka oświatowa, po rozpoczęciu etapu drugiego projektu, będzie mogła skorzystać z przygotowanych, gotowych szablonów nowej strony internetowej. O rozpoczęciu etapu drugiego zostaną Państwo poinformowani.

Czy fizycznie cały hosting poczty będzie leżał po stronie WCWI?

Tak. Wraz z partnerem technologicznym projektu, czyli Poznańskim Centrum Superkomputerowo-Sieciowym.

Odnośnie strony WWW. Czy WCWI zapewnia certyfikaty SSL?

Tak.

Czy placówka może zarządzać swoimi DNS?

Nie.

Co w przypadku gdybyśmy chcieli zainstalować jakąś paczkę do PHP? Czy jest taka możliwość?

Tak, na indywidualne zgłoszenie ze strony placówki.

Co jeżeli placówka zostanie przeniesiona i taka placówka utraci 40% swoich wcześniejszych funkcjonalności?

WCWI weryfikuje dotychczas używane funkcjonalności danej placówki i stara się nie dopuścić do ich utraty.

Jak wygląda automatyczna aktualizacja WordPressa i wtyczek? Czy będzie się tak samo aktualizowało wszędzie?

Wtyczki WordPress nie należą do warstwy serwerowej, więc WCWI nie podejmuje kroków w kierunku ingerencji w te rozwiązania.

Odnośnie do szablonów stron. Na jakim szablonie będą strony w 2 etapie?

Działania przewidziane w 2 etapie projektu rozpoczniemy wkrótce.

W jaki sposób możemy wprowadzić zmiany na naszej stronie?

Administrowanie CMS będzie wyglądać tak jak poprzednio.

Czy będziemy musieli tworzyć nową stronę w celu migracji jeżeli nasza strona nie spełnia wymogów?

Bierzemy pod uwagę placówki, które są technicznie możliwe do migracji. Niespełnianie warunków CERT przez WWW nie wyklucza strony z migracji.

Czy w ogóle nie ma w planach przenoszenia skrzynek pocztowych uczniów?

Nie. Nie ma takich planów.

Czy będą tworzone konta pocztowe uczniów?

Nie. Nie ma takich planów.

Czy równolegle mogą funkcjonować obydwa maile? Stary i nowy?

Tak.

Co z kontaktami w poczcie? W jaki sposób WCWI przenosi kontakty ze starych skrzynek pocztowych do nowych?

Na indywidualne zgłoszenie służymy zdalną pomocą techniczną.

Na czym polega "migracja"?

WCWI migruje zasoby WWW oraz tworzy nowe konta pocztowe jednostki oświatowej.

Mamy wysłać Państwu listę użytkowników skrzynek pocztowych do przeniesienia. Jak będzie to wyglądać w przyszłości? Co ile czasu będą sprawdzane listy użytkowników, które do Was wysyłamy?

Z chwilą rozpoczęcia procesu migracji jednostka oświatowa wypełnia Wykonawczą Kartę Usługi. Późniejsze modyfikacje/nadawanie/odbieranie dostępów odbywa się na podstawie „Wniosku o Nadanie Uprawnień”.

Raz w roku chcemy mieć raport, który użytkownik skrzynki pocztowej placówki zostanie zawieszony, dodany itd. Czy go nam zapewnicie?

Tak. Zawsze na indywidualny wniosek dyrekcji placówki.

Jeżeli administruję kontami nauczycieli i tworzę im skrzynki, czy przez ten panel będę miał taką możliwość?

Tak.

Kto zakłada pocztę?

W zależności od możliwości placówki: administrator po stronie placówki lub WCWI.

Jaki będzie adres skrzynki pocztowej?

Przed znakiem @ placówka dowolnie kształtuje adres.

Dostęp do poczty za pomocą POP3 czy IMAP?

POP3 jest zablokowany, natomiast IMAP jest dostępny. Obsługa poczty jest możliwa zarówno przez webmail, jak i programy pocztowe.

Jak długo WCWI przechowuje logi?

Bezterminowo.

Kto tworzy hasła do poczty?

Użytkownicy.

Czy dyrektor ma uprawnienia do zobaczenia haseł?

Nie.

Kto ma dostęp do resetu hasła administratora?

Dyrektor (jako administrator główny).

Czy jako placówka możemy sami zmienić zasady tworzenia haseł? Np. długość, znaki specjalne itd.

Nie.

Do kiedy muszę dostarczyć podpisane oświadczenie o przystąpieniu do projektu?

Przed rozpoczęciem procesu migracji.

Co z aktualnymi domenami JO? Szkoła chciała by utrzymać swoją domenę.

Aktualna domena placówki oświatowej może być nadal używana. Cały ruch z adresu domeny będzie przekierowywany na stronę internetową znajdującą się pod nowym adresem.

Nieprzychodzący mail od rodzica? Szkoła zgłasza. Jakiego charakteru będzie to zgłoszenie?

Zgłoszenie z priorytetem wysokim. Z punktu widzenia infrastruktury serwerowej niekrytyczny. Niezbędna jest analiza powodu zablokowania maili pochodzących z danego źródła. Potencjalne zagrożenie dla infrastruktury.

Kto może zgłaszać problemy w JIRZE?

Osoba wskazana przez jednostkę oświatową w Wykonawczej karcie usługi.

Czy jesteśmy obciążeni kosztami migracji?

Nie.

Nie mamy zasobów do współpracy. Co w takim przypadku?

Większość prac wykonywana jest przez pracowników WCWI.

Jaka jest praca do wykonania przez nas? Kto to ma zrobić? Jaka to ma być praca?

Od Państwa potrzebujemy jedynie podpisów pod odpowiednimi dokumentami zapewniającymi bezpieczeństwo danych oraz pewnego zaangażowania w postaci przekazywania informacji niezbędnych do realizacji projektu.

Jak długo są zachowywane na serwerze zasoby strony, kopie zapasowe?

Kopie zapasowe realizowane są zgodnie z procedurą ustaloną z Biurem Cyfryzacji i Cyberbezpieczeństwa Miasta Poznania, a najdłuższa z nich przechowywana jest 1 rok.

Co z opcją przeniesienia treści, kontaktów do nowej poczty?

W ramach projektu i prac z nim związanych WCWI nie realizuje przeniesienia (migracji) historii wiadomości i kontaktów ze starej skrzynki pocztowej. Dbając o zadowolenie użytkowników nowego systemu zapewnimy wsparcie w postaci instrukcji, z których można skorzystać, by wykonać te czynności.

Poczta – kto ją skonfiguruje – autoresponder itp.?

Konfiguracja osobistych ustawień konta pocztowego jest wyłączną sprawą użytkownika.

Jaka jest maksymalna liczba skrzynek pocztowych?

Bez ograniczeń.

Osoba techniczna w wyk. Karcie usługi? Jaka to osoba?

Osoba, która obecnie opiekuje się technicznie stroną internetową (niekoniecznie musi zmieniać treść strony). Osoba, która ma dostęp do panelu zarządzania hostingiem i domeną strony WWW oraz skrzynek pocztowych.
Jeśli takiej osoby nie ma to osobą kontaktową może pozostać Dyrektor.

Przekierowanie może dotyczyć kilka adresów, np. jest adres `konkurs` i czy może być przekierowanie dla 2-3 kolejnych adresów?

Tak.

Czy na serwerze będzie system antyspamowy?

Tak. Oczywiście.

Jeżeli już są zarejestrowane domeny – np. szkoła ma Umowę z UAM.

Przejmujemy zarządzanie tą domeną oraz koszty utrzymania domeny od nowego okresu abonamentowego.

Mamy strefy DNS na własnych serwerach. Co gdy nie będziemy mogli zarządzać serwerami DNS?

Będzie możliwość udostępnienia panelu zarządzania DNS dla własnej jednostki.

Czy przewidujecie możliwość funkcjonowania skrzynek współdzielonych?

Obecnie prowadzone są prace przygotowawcze.

Czy w przypadku skrzynek współdzielonych mogą być 2 osoby korzystające z tej samej skrzynki?

Obecnie prowadzone są prace przygotowawcze.

Przejdź do głównej treści